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Fragen & AntwortenAlles auf einen Blick.

Fragen? Antworten! Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unser Hotel Annaberg in der Übersicht. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns gern eine E-Mail oder rufen Sie einfach an: 06322 9400-0.

Sollten Sie an einer Lactose-, Gluten- oder sonstigen Unverträglichkeit leiden, teilen sie uns dies bitte mit.

Ihr Zimmer können Sie ab 15:00 Uhr beziehen. Bitte stellen Sie uns Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr wieder zur Verfügung.

In unserem Fahrradraum können Sie Ihre mitgebrachten Fahrräder sicher und kostenfrei unterstellen. Alternativ können Sie Fahrräder und eBikes auch bei einem der lokalen Fahrradhändler tageweise gegen Gebühr ausleihen. 

Wir servieren Ihnen unser reichhaltiges Winzerfrühstück täglich als Buffet in unserem Restaurant. Bitte achten Sie hier auf das "Einbahnstraßenprinzip" und nutzen Sie nach Möglichkeit die weniger nachgefragten Frühstückszeiten.

Wir wünschen einen angenehmen Start in den Tag!


Frühstückszeiten

Montag bis Freitag: 07:00 bis 10:00 Uhr
Samstag bis Sonntag und an Feiertagen: 07:00 bis 11:00 Uhr

In einigen Zimmern erlauben wir die Unterbringung von Haustieren. Bitte geben Sie Ihren Vierbeiner bei der Buchung an (15,00 € pro Tag).

Selbstverständlich sind auch kleine Reisende bei uns herzlich willkommen. Kinder bis einschließlich 11 Jahre übernachten sogar kostenfrei - im Bett der Eltern oder in einem verfügbaren Zustellbett. Ab 12 Jahren gelten die Normalpreise.

Um für Ihre Familie das passende Zimmer zu finden, geben Sie in unserer Online-Buchungsmaske die Anzahl aller mitreisenden Erwachsenen sowie Kinder an. Sollten Sie für Ihr/e Kinder ein Baby- oder Zustellbett wünschen, wählen Sie diese Option später im Bereich der Extras aus. Andernfalls heißt dies für uns: Ihr/e Kind/er schlafen im Bett der Eltern.

Wünschen Sie ein weiteres Kopfkissen oder eine Zusatzdecke auf ihrem Hotelzimmer, so wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Wir bieten auf Wunsch klimaneutrale Übernachtungen an. Dafür berechnen wir die CO2-Emissionen Ihres Aufenthalts, nehmen den Ausgleich der Treibhausgase vor und stellen Ihnen als Nachweis eine Urkunde zur Verfügung.

Mit klimaneutralen Übernachtungen leisten Sie einen Beitrag zum globalen Klimaschutz und unterstützen anerkannte Klimaschutzprojekte. Sie fördern außerdem die Erreichung der globalen Nachhaltigkeitsziele (Sustainable Development Goals), wie zum Beispiel die Bekämpfung von Armut oder die Verbesserung der Lebensbedingungen in Schwellen- und Entwicklungsländern.

Die nach internationalen Standards geprüften und zertifizierten Klimaschutzprojekte sparen nachweislich CO2 ein. Zusätzliche Sicherheit garantiert Ihnen der TÜV-Austria-zertifizierte Prozess von ClimatePartner für den Ausgleich der CO2-Emissionen.

Mit ClimatePartner, einem führenden Lösungsanbieter für Unternehmen im Klimaschutz, haben wir einen starken Partner bei der Umsetzung klimaneutraler Übernachtungen an unserer Seite.


Wie Sie Ihre Übernachtung bei uns klimaneutral machen können:

In unserer Online-Buchungsmaske wird Ihnen die Option zum klimaneutralen übernachten anhand Ihrer ausgewählten Reisedauer angezeigt. Nach der Auswahl dieser Option und Abschluss Ihrer Reservierung, können Sie auf der Buchungsbestätigungsseite schließlich Ihre persönliche Urkunde herunterladen.

Die Höhe des Kompensationsbetrages wird 1-zu-1 an Climatepartner weitergegeben, von wo aus zahlreiche Klimaprojekte unterstützt werden.

Unser Haupthaus verfügt über einen Lift, der die Lobby, Kellergewölbe und Obergeschoss barrierefrei verbindet.

Vor unserem Haus stehen Ihnen kostenfreie Hotel-Parkplätze zur Verfügung.

Unser Hotel verfügt ausschließlich über Nichtraucherzimmer. Das Hotel ist generell rauchfrei.

Sicher Urlaub machen – Storno ohne Risiko

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung, dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland.

Reiseschutz nicht vergessen – ohne kann es teuer werden.

Die Storno-Versicherung bietet Ihnen nicht nur Schutz bei Stornierung, sondern auch bei einem unerwarteten Abbruch der Reise. In diesem Fall übernimmt die ERGO Reiseversicherung die Kosten für die nicht genutzten Aufenthaltstage. Somit sind Sie vor und während der Reise finanziell bestens geschützt. Auch der Verlust Ihres Hotel- oder Ferienwohnungsschlüssels sowie Mobiliarschäden sind versichert. Die StornoPlus-Versicherung bietet sogar noch mehr:

Neben den Leistungen der Storno-Versicherung beinhaltet sie zusätzlich den Krankenrücktransport mit medizinischer Notfall-Hilfe (wird nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen), die Reisegepäck-Versicherung und einen Fahrrad-Schutz.

 Ansprechpartner in Versicherungsfragen ist immer die ERGO.

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Lassen Sie sich kulinarisch in unserem Restaurant verwöhnen. Umfassende Informationen erhalten Sie auf unserer Restaurantseite.

Bitte beachten Sie, dass unser Restaurant derzeit und bis auf Weiteres ausschließlich für Hotelgäste geöffnet ist.


Restaurantzeiten: Montag bis Sonntag von 17:00 bis 22:00 Uhr (warme Küche bis 20:30 Uhr)

Unsere Rezeption ist aktuell zu folgenden Zeiten besetzt:

Dienstag: 15:00 bis 22:00 Uhr
Mittwoch bis Samstag: 07:00 bis 22:00 Uhr
Sonntag: 07:00 bis 22:00 Uhr

Sollte sich Ihre Ankunftszeit am Abreisetag verzögern, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit.

Leider sind derzeit Wellnessangebote wie die Saunanutzung noch untersagt. Sobald die Corona-Landesverordnung dies wieder erlaubt, öffnen wir den Saunabereich selbstverständlich kurzfristig wieder für Sie.

Kostenfreies WLAN steht Ihnen im gesamten Hotel zur Verfügung. Wählen Sie sich hierzu mit dem Passwort „hbphwlan“ in unser WLAN Netzwerk ein.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch EC-Karten sowie American Express, MasterCard und Visa.